にほんブログ村社会保険事務所に市区町村の窓口など
電話で問い合わせするにも
聞きたいことを箇条書きする。
私の場合は聞きたいことを箇条書きにします。
例えば、
「老齢年金・障害年金・遺族年金・医療保障」など
私の結論。
私も法令用語、専門用語を使います。
知ったかぶりをしてるって、思いましたか？
知ったかぶりくらいでいいんです。
知りたいことだけを覚えていればいいんです！
こちらが法令用語、専門用語を使うだけで
とんとん拍子に話が進みます。
例えばパート１
社会保険事務所に問い合わせたら、
私:
社会保険について聞きたいのですが？
夫が社会保険に加入してます。
職員:
ご主人様が社会保険に加入されてるんですね。
私:
はい、主人のかわりに問い合わせてます。
老齢年金・障害年金・遺族年金・医療保障について
詳しく聞きたいと思います。
職員:
社会保険の制度についてお聞きになりたいのですね。
私:
はい。
職員:
老齢年金・障害年金のことでしたら
ご本人のご主人様だけでも聞くことができますが
遺族年金でしたら、お互いが関係することなので
ご夫婦で来られましたらより詳しくご説明できます。
医療保障についても詳しくご説明できます。
私:
うかがえる日が決まりましたら予約してうかがいます。
法令用語、専門用語を使うのは必要だから使います。
ですが、
一般市民の私からすれば普段使わない言葉、
普段使わないのなら聞いてわかるはずがない。
その都度、「なんの事ですか？」なんて
何度も聞くのは辛すぎる。
例えば、
扶養家族の私も利用できるの？
①傷病手当金は、
病気休業中に被保険者と
その家族の生活を保障するために設けられた制度です。
扶養家族の奥さんには支給されません。
会社に勤めている本人、ご主人さんが病気やケガで
休まなくてはならない場合に支給されます。
②で理解できました。
扶養家族の奥さんには支給されません。
ストレートの方が分かりやすい！
私は言葉はストレートな方が分かりやすいと思うのですが、
相手によって捉え方次第では不愉快に思う方もいると思います。
ですが、
法令用語、専門用語を箇条書きにして聞くと
職員の方が話し出します。
こちらは、聞くだけ！
聞いてわからないことは、すかさず
例えばパート２
職員:
第3号被保険者の……
私:
って誰だっけ？😰
職員:
あ、奥様が第3号被保険者です。
会社員のご主人様が第2号被保険者ですね。
私:
会社員の主人が第2号被保険者で、
扶養の私は第3号被保険者ってことですね。
職員:
はい、そうです。
黙って聞いていたら、
職員の方は理解してると思って話を続けます。
なので、わからないことは話をさえぎって、
私は聞き返します。
"納得いくまで私は聞く"
本音を言いますと、今までの私は電話嫌いでした。
電話嫌いの理由は、
・聞きたいことをどう伝えたらいいのかわからない
・何から話せばいいのかわからない
・相手がどう思うのか？
・こんなことも知らないのって思うんじゃないのか？
何度か勇気を出して電話して私が気づいたことは、
聞きたいことを箇条書きにすることでした。
私の場合は、箇条書きした言葉を伝えるだけ。
伝えるだけで相手が話し出します。
パンフレットとにしてもWebにしても
問い合わせのフリーダイヤルにメールなどあります。
聞きたいことを伝えるだけで返答がきます。
またまた例えば、
「マイナポイント予約・申込み受付でエラーになり
申込みができない、（エラー[MK◯◯◯◯E）」
総務省の問い合わせにメールをしたら返答がきました。
ポイントとなる（エラー[MK◯◯◯◯E）を
書くだけです。
回答で理由が分かったら、ホッとしました。
ホッとしてもう１つ気づいたことは、
「Webで登録しなくてもいいんだ！」
前回のブログにも書きましたが、
市区町村（役場）でもマイナポイントは登録できます。
近場のスーパーなら、
私はイオンWAONカードにマイナポイントを
紐付けしようと思っています。
イオンのサービスカウンターにて
マイナンバーカードを持参すれば
その場でマイナポイント申込みができます。
「イオンWAONカード」
マイナンバーカードのマイキーIDを読み込んだら
お次は"パスワード"を入力して
後は開始の９月を待つだけです。
わからないことがあれば、
イオンのサービスカウンターの方が教えてくれます。
気になる方はお近くのイオンへ
お問い合わせてください。
時間がございましたら読み進めてください。
熊子さんとパンダ子さんの会話。
🐻:
パンダ子さん、知ってたー？
ケガや病気の治療費と収入を補償し、
雇用保険は休業(育児や介護等)や失業時の収入を補償します。
🐼:
熊子さんって詳しいのね！
労災保険のことを知りたいの、教えて！
🐻:
深くは知らないんだけど、
浅くなら答えられるかも！
なんざんしょ！
🐼:
ケガや病気の治療費と収入を補償って言ったでしよ、
幾らくらいでるの？
🐻:
業務上の事由、
または通勤による傷病、障害、死亡時に対して
給付と一時金が給付されるらしいわよ！
傷病、障害の度合いによって異なるから
幾らっては言えないわー！
それに、私、専門家じゃないから答えられません！
それから、
労災の指定病院で、
社員が労災扱いで受診してもらうらしいの。
療養補償給付たる療養の給付請求書を
会社の総務に提出するらしいわ。
労災の指定病院じゃない場合でも
給付請求はできるらしいから
まずは会社の総務に問い合わせることね。
でも、その前に
気になるならWebの厚生労働省で調べるかね。
傷病、障害になるなんて考えたくもないけど
知識として知っておくのもいいわよね。
🐼:
そう、そうなのよー！
万が一、
夫が仕事中にケガをしただけでも不安になるのに
どんな手続きをするのか、どこに聞けばいいのか、
知識として知ってるだけでも
気持ち的に少しは不安を取り除くことができると思うのよ。
こんな世間話ができるのは熊子さんだけよー。
ありがとう、熊子さん。
私が調べて問い合わせたことです。
間違い、勘違いがあるやもしれません。
気になることがありましたら調べてください。
ってことで、
職場にて、話の流れで
「電話や社会保険事務所に
市区町村の窓口に出向いたりで
気になることは聞きまくっている私です」
っと言いますと、
「どんなことを聞くの？」
「通う場所じゃないでしょ？」
ビックリ！したと同時に、変わり者扱いされました。
😰😰😰😰😰
ま、いいか！
気になることは知りたいから
調べまくって聞きまくるー！
それが、私なので、ま、いいか！
気になることは調べまくって電話で問い合わせをして
納得いけば自分にOKをだします。
納得いかなければ出向きます。
これからもどんどん気になることは調べて
問い合わせて、納得いきましたらブログアップします。
今日の笑楽（わらら）噺はこれまで
またのお越しおー
